- 支払方法は、どのような方法がありますか？
(1) 銀行振込
・ジャパンネット銀行
・イーバンク銀行
・三菱東京UFJ銀行
・三井住友銀行
・ゆうちょ銀行
(2) ウェブマネー決済
(3) クレジットカード決済
VISA・Master・その他インターナショナルカード
以上のお支払い方法をご利用いただけます。
詳しくは【お支払い方法】をご覧ください。
- 15時以降、土・日・祝日でも振込み確認出来る方法はありますか？
ジャパンネット銀行口座同士、イーバンク口座同士、ゆうちょインターネットサービス、
クレジットカード決済、ウェブマネー決済をご利用いただけますと
リアルタイムに振込み確認が可能ですので即お取引可能です。
弊社ジャパンネット銀行口座へお振込みされる場合、15時以降、土・日・祝日の場合でも
コンビニエンスストアampmの＠Ｂ∧ＮＫからの現金振込み、もしくは三井住友銀行の
本支店ATMからお振込みいただくとほぼリアルタイムでご入金の確認が可能です。
（※九州地区の＠B∧NKではご利用いただけません。
また一部＠B∧NKが設置されていないampmがございます。 ）
- 【銀行】・振込み名を間違えて、 カ）エスハイ としてしまいました。
お振込み名義名をお間違いになった場合、【振込み保留状態】となります。
（お振込みの代金は、お客様がお振込み時にご利用された金融機関にて一時保管されています。）
お振込みの際にご利用になられました金融機関にて振込み名義名の修正依頼手続きをお願いいたします。
（お客様の個人情報が含まれるため、弊社からの変更・確認は出来ません。）
- 【銀行】・振込み金額を間違えてしまいました
お振込みいただいた金額を【お問い合わせ】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
差額分の代金を返金、またはお振込みされた金額分をゲーム通貨にてお渡しいたします。
※返金の際の振込み手数料はお客様負担とさせていただいております
- 【銀行】・入金したのですが受け渡しのメールが届きません。
弊社にてお振込みの確認後、お受け渡しのメールをお送りしております。
下記の点をご確認下さい。
・15時以降のお振込み、土・日・祝日のお振込みの場合
確認が出来るのは銀行の翌営業日となります。
・口座番号もしくは振込み名義名 カ）エスハイ と
間違えている可能性がございます。（正しくは カ）エースハイ となります。）
※お振込み状況やお振込み内容の修正手続きにつきましてはお振込みの際に
ご利用になられました金融機関にてお問い合わせ下さい。
≪注意事項≫
1、週初め及び休日明けは各金融機関のシステムが大変混雑し、お振込みの確認が
午後になる場合がございます。
2、弊社ではご入金の確認が出来次第、対応させていただいておりますが、
お取引状況が大変混み合っている際は多少お時間がかかる場合がございます。
- 【銀行】・入金したのですが受け渡しのメールが届きません。
弊社にてお振込みの確認後、お受け渡しのメールをお送りしております。
下記の点をご確認下さい。
・15時以降のお振込み、土・日・祝日のお振込みの場合
確認が出来るのは銀行の翌営業日となります。
・口座番号もしくは振込み名義名 カ）エスハイ と
間違えている可能性がございます。（正しくは カ）エースハイ となります。）
※お振込み状況やお振込み内容の修正手続きにつきましてはお振込みの際に
ご利用になられました金融機関にてお問い合わせ下さい。
≪注意事項≫
1、週初め及び休日明けは各金融機関のシステムが大変混雑し、お振込みの確認が
午後になる場合がございます。
2、弊社ではご入金の確認が出来次第、対応させていただいておりますが、
お取引状況が大変混み合っている際は多少お時間がかかる場合がございます。
- 【ウェブマネー】・プリペイド番号をそのまま送っていいですか？
お客様情報入力ページで「ウェブマネー番号を記入する」をチェックし、代金相当分のウェブマネープリペイド番号を記入してください。
金相当分が複数の番号に分かれる場合は、ページ下の「備考」に残りの番号をご記入ください。
- 【ウェブマネー】・ウェブマネー送信サービスの利用方法がわかりません。
ウェブマネー送信サービスの流れはトップページの「お支払方法」をご参照下さい。
ご不明な点は【お問い合わせ】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
メールでのお問い合わせ方法の他に【オンラインサポート】でも対応いたしますのでご安心下さい。
- フリーメールや携帯メールでの注文は出来ますか？
ご注文できます。
HotmailやYahooに代表するフリーメールはサーバーが重く
不着や遅延の生じる場合がございます、また、一部のメールは迷惑フォルダに振り分けられる場合ございます。
（携帯電話メールも遅延の生じる場合があるようです。）
以上の理由により、有料プロバイダのメールを推奨しております。
- ポイントをもらうには、どうすればいいですか？
会員登録をしていただき、ログイン後にゲーム通貨をご購入いただくことでポイントが追加されます。
※※WebMoney販売はポイント獲得の対象外となります※※
会員登録方法はトップページ【会員登録について】からご参照ください。
- 自動返信メールが届きません。（パソコンメールの場合）
ご注文完了後、自動返信にてご注文内容の確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、下記に該当するものが無いかご確認の上
【お問い合わせ】また【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
・「ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある」
・「メールの受信設定状況に問題がある」
・「ご注文が完了していない」
※HotmailやYahooに代表するフリーメールをご利用いただいている一部のお客様で、
弊社からのメールが迷惑メールボックスに保存される場合もございますのでご確認下さい。
- ポイントはいつ付与されますか？
ポイントはお取引完了後に付与されます。
次回のご注文よりポイントの利用が可能でございます。
- 自動返信メールが届きません。（パソコンメールの場合）
ご注文完了後、自動返信にてご注文内容の確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、下記に該当するものが無いかご確認の上
【お問い合わせ】また【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
・「ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある」
・「メールの受信設定状況に問題がある」
・「ご注文が完了していない」
※HotmailやYahooに代表するフリーメールをご利用いただいている一部のお客様で、
弊社からのメールが迷惑メールボックスに保存される場合もございますのでご確認下さい。
- 自動返信メールが届きません。（携帯メールの場合）
ドメイン指定の解除がされているかご確認下さい。
ドメイン指定を有効にされている場合、弊社からのメールが受信が出来ない場合がございます。
ドメイン指定を解除していただくか、弊社のドメイン名info@rmt-ace.jpのご登録をお願いいたします。
設定完了後、【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より
ご連絡をいただけましたら自動返信メールを再送いたします。
また、ドメイン指定設定などなさっていない場合は、下記に該当するものが無いかご確認の上
ご連絡下さい。
・「ご入力いただいたメールアドレスが誤っている」
・「メールの受信設定状況に問題のある」
・「ご注文が完了していない」
（上記以外の場合、サーバーでの不具合の可能性も考えられます。）
携帯電話機種別の設定方法です。
◆docomoのドメイン設定方法
〔iメニュー〕
↓
〔料金＆お申し込・設定 〕
↓
〔メール設定〕
↓
〔迷惑メール対策〕
↓
〔受信／拒否設定〕
設定にチェックを入れて、次へ
↓
ステップ１のインターネットに×チェックが入っている場合
ステップ３の【受信設定】にてinfo@rmt-ace.jpを
個別に受信したいドメインまたはアドレスに追加する
↓
完了
◆SoftBank（旧ボーダフォン）のドメイン設定方法
[Yahoo!ｹｰﾀｲ（旧ﾎﾞｰﾀﾞﾌｫﾝﾗｲﾌﾞ！）]
↓
[My SoftBank(旧My Vodafone)]
↓
[各種変更手続き]
[ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒｰﾙ設定]
↓
[暗証番号]
↓
[迷惑ﾒｰﾙ関連設定]
↓
[受信可否設定]
↓
[許可ﾘｽﾄとして設定]
↓
[一括指定]
の場合、
『E-mailｱﾄﾞﾚｽ』
を選択してOK
[個別ｱﾄﾞﾚｽの追加]
「ﾄﾞﾒｲﾝ（E-mail）」と「このｱﾄﾞﾚｽを有効にする」を選択、
指定枠に
info@rmt-ace.jp
↓
完了
◆auのドメイン設定方法
[Eﾒｰﾙﾒﾆｭｰ]
↓
[Eﾒｰﾙ設定]
↓
[その他の選択]
↓
[ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ]
↓
[暗証番号入力]
↓
[ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀｰ]
↓
[指定受信]
↓
[一括指定先]
の『ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ』のﾁｪｯｸをはずす
↓
[一括指定先]
の[個別指定]に
info@rmt-ace.jp
↓
完了
- 【クレジット決済】・エラー表示が出て次へ進みません。
お手数ですが、表示されておりますエラーコードを
【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします
- ポイントはいくらから使用できますか？
最低1ポイントから、1ポイント単位で使用可能です。
ご購入金額以上のポイントは使用できません。
- 注文のキャンセルは出来ますか？
・ 取引完了段階（※下記参照※）での、返品・キャンセルは
一切受け付けておりませんが取引完了前のキャンセルは可能です。
（※購入→キャラクター間にて商品受け渡し済み、買取→キャラクター間にて商品受け渡し済み※）【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
ウェブマネー決済の場合、STEP3のお手続き完了後は
受領の取消しが出来ませんので、ご注意下さい。
また、ご入金の確認後に返金をご希望される場合、手数料はお客様のご負担となります。
- 【クレジット決済】・クレジットカードでの分割払いはありますか？
「一括払い」のみとなっております。
※クレジットカード決済後、ご利用のクレジットカード会社へご連絡いただけましたら
分割払いに変更出来る場合がございます。
- IDを2つ持っているので、ポイントを合わせたいのですが可能ですか？
複数の会員IDのポイントを合算することはできませんのでご了承ください。
- 15時以降、土・日・祝日でも取引出来ますか？
ジャパンネット銀行口座同士、イーバンク銀行口座同士、ゆうちょインターネットサービス、
クレジットカード決済、電子マネーちょコム決済、ウェブマネー決済をご利用いただけますと、
リアルタイムに振込み確認が可能ですので即お取引可能です。
※ご入金確認後の受け渡しになります。
弊社ジャパンネット銀行口座へお振込みされる場合、15時以降、土・日・祝日の場合でも
コンビニエンスストアampmの＠Ｂ∧ＮＫからの現金振込み、もしくは三井住友銀行の本支店ATMから
お振込みいただくと、ほぼリアルタイムでご入金の確認が可能です。
（※九州地区の＠B∧NKではご利用いただけません。
また一部＠B∧NKが設置されていないampmがございます。 ）
- 注文したのですが、使用するポイントを変更したいです。可能ですか？
ご注文後の使用ポイントの変更はできかねます。
変更の際は一度ご注文をキャンセルいたしまして、再度ご注文お手続きをしていただく必要がございます。
- 注文の有効期限はいつまでですか？
購入注文の期限は、通常ご注文から3日以内となります。
売却注文の期限はご注文いただいた時間より1日（24時間）です。
※お振込みが遅れる場合は【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
- 【クレジット決済】・本人認証サービスとは何ですか？
?セキュリティコード認証
通常のチェック項目であるカード番号、有効期限に加え、カード裏面の3桁番号を認証項目に追加する。
?SSL個人認証 ※電話番号認証
決済情報を入力したあと指定番号に発信させ、発信者番号通知により発信元電話番号と決済画面で入力した番号との一致を確認する機能。
- ポイントはどこで確認することができますか？
【会員ページ】よりログイン後、「ポイント情報」より確認可能でございます。
- 入金の期限はいつまでですか？
入金の期限は、ご注文の際にご選択いただきました取引ご希望時間までとなります。
ご選択いただきました取引ご希望時間までに弊社にてご入金の確認ができない場合、
ご注文はキャンセルとなります。
- 間違って2回注文してしまいました。
お手数ですが、お手続きなさいました注文内容を
【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
- 【購入】・通貨の先渡しは出来ますか？
トラブル防止のため行っておりません。ご了承下さい。
- 【クレジット決済】・クレジットカードの明細書の表記はどのようになりますか？
明細書への表記は【TELECOM CREDIT】となります。
- 会員登録は、どうしたら出来ますか？
会員登録はトップページの【会員登録について】からご参照ください。
- ポイントの有効期限はどれくらいですか？
最終購入日より1年間となります。 1年以内に再度ご購入いただいた場合、有効期限はそのご購入日より1年間、に延長されます。
- 通貨募集の有効期限はいつまでですか？
ご注文後、弊社にてお客様からのご入金が確認できた時点でご注文が有効となり、
それより72時間が通貨募集の有効期限となります。
- 注文内容（時間・口数）を変更出来ますか？
修正・変更箇所を【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
- 【購入】・すぐに受け取れますか？
弊社ではご入金の確認が出来次第、対応しております。
ご入金確認順に処理しておりますのでお取引が混み合っている場合は
ご連絡が遅延しますことをご了承下さい。
（金融機関によってはご入金までにお時間のかかる場合がございますのでご了承下さい。）
≪注意事項≫
週初め及び休日明けは、各金融機関のシステムが大変混雑し
お振込みの確認が午後になる場合がございます。
- 【クレジット決済】・決済完了後、受け渡し希望時間になっても、受け渡しキャラクターが来ません。
ウェブサーバーダウン、ゲームサーバーダウン、インターネット回線ダウン等
混雑具合によりお取引が出来ない場合がございます。
【お問い合わ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
弊社の決済規定内容に該当したお客様には、不正利用防止のため
ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
（確認の結果、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。）
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
- 会員登録をしたら何が出来ますか？
会員登録をされますと、次回のご注文時に入力が省略できて便利になります、
また、ポイント還元サービスなどお得な情報、サービスを受けられます。
会員ページより取引状況の確認、取引内容（キャラクター名・受け渡し時間）の変更が出来ます。
- ポイントは現金にできますか？
ポイントを現金に換金することはできかねますのでご了承ください。
- 入金後、すぐに受け渡し可能でしょうか？
弊社にてご入金が確認でき次第、ご注文分の通貨を募集する形となります。
その為、ご入金確認後すぐの受け渡しには対応できかねます。
- 問い合わせ方法は何がありますか？
メールでのお問い合わせは【お問い合わせ】になります。
オンラインでのお問い合わせ【オンラインサポート】になります。
（※携帯電話でのご利用は不可となっております。）
≪ 受付時間：9時?25時まで ≫
- サーバーを間違えて注文してしまいました。
ご注文番号と正しいサーバー名を【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
- 【購入】・入金確認後、受け渡し希望時間になっても、受け渡しキャラクターが来ません。
ウェブサーバーダウン、ゲームサーバーダウン、インターネット回線ダウン等
混雑具合によりお取引が出来ない場合がございます。
お手数ですが【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
- 消費税を後から請求されますか？
平成16年4月より支払総額の表示が義務付けられたため｢消費税を含んだ価格｣にて表示しております。
- 【クレジット決済】・本人確認はどのような条件で行われるのですか？
弊社の決済規定内容に該当したお客様には、不正利用防止のため
ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
・弊社規定の決済額を超えた場合
・弊社規定の期間内で度重なる回数の決済注文をされた場合
・複数のサーバーで決済注文をされた場合
その他弊社の判断 や確認の結果、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
また、ご本人様確認が行われる弊社規定の決済額や決済回数についての
お問い合わせは受け付けできかねますので、
併せてご了承下さいますようよろしくお願いいたします。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
- ログイン出来ません。
ご入力されたＩＤもしくはパスワードが誤っている可能性があります。
パスワードを忘れてしまった方は、【会員ログインページ】より再発行のお手続きが可能です。
※ID・パスワード共に紛失された場合は【お問い合わせ】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
- 注文をキャンセルしたのですが、使用したポイントはどうなりますか？
注文がキャンセルとなった場合、使用したポイントは全て還元されますのでご安心ください。
- 宅配以外の受け渡し方法は可能でしょうか？
宅配以外他の受け渡しにサンドリア港でのトレード・バザーには対応しております。
- 消費税を後から請求されますか？
平成16年4月より支払総額の表示が義務付けられたため｢消費税を含んだ価格｣にて表示しております。
- 電話での注文は受け付けていますか？
申し訳ございませんが、トラブル防止の為、お電話でのご注文は受け付けておりません。
- 【購入】・トレードの際、何かアイテムを渡したほうがいいですか？
よろしければ不要なアイテムをお渡し下さい。
（不要アイテムのない場合はお渡しいただかなくても結構です。）
- 【クレジット決済】・決済完了後にキャンセルはできますか？
決済完了後でもご注文のキャンセルは可能です。
【お問い合わせ】または【オンラインサポート】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
また、決済完了分に関してはご連絡いただきました後、早急に返金処理を行います。
返金処理方法は各クレジットカード会社によって異なりますので
お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
- パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れてしまった方は、【パスワードをお忘れの方】より再設定のお手続きが可能です。
登録メールアドレス（携帯電話サイトでは会員IDも）をご入力後、送信ボタンをクリックすると
パスワード再設定ページのURL及び認証キーが届きますので、会員ID・認証キーのご入力後に
新しいパスワードを設定して下さい。
万が一、会員加入の時にご登録されたメールアドレスが誤っていたり変更されている場合は
【お問い合わせフォーム】より、ご連絡くださいますようお願いいたします。
- 購入から1年以上経って、ポイントがなくなりました。ポイントを戻してもらうことはできますか？
ポイント失効に関しての補償はいたしかねますのでご了承ください。
- 10口以上購入したいのですが可能でしょうか？
10口以上ご購入可能です、取引方法が宅配の場合、10口ずつの配送となります。
- サイトを閲覧中に、ページが表示されなくなりました。
ブラウザの更新ボタンを押した時、またはサイト内リンクで次のページへ移動した際に
ごくまれにサイトのページが表示されない場合がございます。
サイトにアクセスが集中しているため、一時的に表示されなくなっている可能性がございます。
対処法としまして、下記方法をお試しいただきますよう、お願いいたします。
・現在開いている全てのブラウザを閉じる。
・お使いのパソコンを再起動する。
また、弊社ホームページではサイトの仕様上、 InternetExplorer6.0 のご利用を推奨しております。
その他のブラウザをご利用の場合は、お手数ですが InternetExplorer6.0 にて
ご覧いただきますようお願い申し上げます。
その他に、弊社ホームページではSSL認証により証明書が発行される仕組みとなっており
ブラウザ設定によりSSLを利用しない場合、この証明書を得られずページが表示されなくります。
対処法としまして、下記方法をお試しいただきますよう、お願いいたします。
・Internet Explorer のツールメニュー内にあるインターネットオプションを開きます。
一番右側の詳細設定タブ内にあるセキュリティ項目欄の
【SSL 2.0 を使用する】と【SSL 3.0 を使用する】にチェックを入れる。
上記の方法にて対処いただきましてもページが表示されない場合は
しばらくお時間を置いて、再度弊社ホームページにアクセスして下さい。
- 注文の予約は出来ますか？
申し訳ございませんが、ご注文の予約は受け付けておりません。
また、下記ゲームタイトルに関しましては≪予約サービス≫を行っております。
・FF11
・Lineage
・RED STONE
・マビノギ
・夢世界
■予約サービスとは■
RMT-ACE予約サービスとは事前にご希望の商品を受付け、ご入金確認後、ご指定された取引希望日までに通貨を募集し、入荷のご連絡をする会員様限定のサービスです。
【注意事項】
・ご予約された商品のご用意を保障するものではありません。
・ご予約後の口数、取引希望日の変更はできません。
・ご予約の商品がご用意でき、 入荷案内メールを送信いたします、メール内のURLより取引時間帯をご指定ください。
・取引希望日を経過しても通貨を入荷できなかった場合のご予約はキャンセルとなります。 （※銀行振り込み手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 ）
- 【売却】・売りたいのですが、いつ振込みされますか？
事務手続き上、弊社からのお振込みは取引日を含めず、2日後（銀行営業日）のお支払いとなります。
(例：月曜日にお取引が完了した場合、水曜日のお振込みになります。)
※注意※木曜日にお取引が完了した場合、お振込みは土曜日ではなく月曜日になります。
- 会員登録の内容を変更したいです。
【会員ページ】よりログイン後、会員情報のお前、メールアドレスをご記入の上
「会員情報変更」をクリックして下さい。
- 注文のキャンセルは可能でしょうか？
はい。取引完了前のご注文キャンセルは可能です。
但し、受け渡し完了段階（※下記参照※）での、返品及びキャンセルは出来ません。
（※受渡完了段階とは※）
購入の場合 → 弊社より宅配完了メールが送付済となっている時。
買取の場合 → 弊社にて取引完了メールが送付済となっている時。
- サーバー間で通貨の交換は出来ますか？
サーバー間で通貨の交換は受け付けておりません。
現時点では未定でございますが、今後、交換等のお取引に関しましても検討中でございます。
追加や変更等がございましたら、随時ホームページにてご案内いたします。
- 注文内容をすべて入力したのですが次へ進みません。
入力内容に誤りのある可能性がございます。
注文ページの上部に赤い文字でエラーメッセージが表示されておりますのでご確認下さい。
- 【売却】・振込手数料は差し引かれますか？
銀行振込手数料はお客様負担となります。
売却注文の場合、合計金額より下記の振込手数料を差し引いた金額での入金となります。
≪ 振込手数料 ≫
●振込先が【ジャパンネット銀行】宛の場合
振込金額に関わらず、振込手数料 52円
●振込先が【その他銀行】宛の場合
振込金額 3万円未満 ： 168円
振込金額 3万円以上 ： 262円
- 会員登録の解約をしたいです。
【会員ページ】よりログイン後、「退会」をクリックしてください。
- キャンセル時の返金はどのように行われるのでしょうか？
【銀行振込の場合】
弊社より送ります『返金入力フォーム』に必要事項をご記入の上
メールの返送を行ってください。
↓
送られてまいりましたメールを確認後、
当日中に『返金入力フォーム』に記載いただきました口座へと返金処理を行い、
メールにてご連絡いたします。
↓
返金のご確認は、弊社にて返金処理を完了した日を含め
翌日（各金融機関の翌営業日）となります。
※ご入金確認後、通貨募集の有効期限（72時間）内のキャンセル時に掛かる
振込み手数料はお客様負担となります。
※ご入金確認後、通貨募集の有効期限（72時間）を越えた際のキャンセル時に掛かる
振込み手数料は全て弊社負担となります。
※ご注文時に掛かる弊社への振込み手数料はお客様負担となります。
【クレジットカード決済の場合】
キャンセルのご連絡をいただき次第 弊社にて返金処理を行い、メールにてご連絡いたします。
返金のご確認は、各カード会社様により異なりますので直接カード会社様にお問い合わせ下さい。
【ウェブマネー決済の場合】
キャンセルのご連絡をいただき次第 ご注文時にお使いになりましたメールアドレスへ
返金分のプリペイド番号をお送りいたします。
※ウェブマネーにてご入金いただきました場合の返金は
送信手数料を引いた額のウェブマネーポイントの返還となります。
- 個人情報が漏洩することはありませんか？
弊社のウェブサイトではSSLを利用しており、このSSLを利用することでお客様から
お預かりする情報が暗号化され通信されます。
そのため、第三者にお客様の個人情報を読み取られることはございません。
